Wil jij METEEN in dienst treden bij deze gave opdrachtgever? Ben jij op korte termijn beschikbaar voor een fulltime baan en houdt van variatie in je werk, lees dan snel verder!
In deze rol kom je dagelijks voor nieuwe uitdagingen te staan. Klanten, installateurs en gebruikers benaderen je via e-mail of telefoon wanneer ze hulp nodig hebben of met problemen worden geconfronteerd. Jij bent het eerste aanspreekpunt en probeert de situatie zo goed mogelijk te begrijpen. Indien mogelijk, kun je onmiddellijk ondersteuning bieden of een oplossing vinden. Als dat niet het geval is, analyseer je het probleem en geef je feedback aan het software- of verkoopteam. Je bent dus verantwoordelijk voor het afhandelen en oplossen van elke melding. Dit kan onder andere inhouden dat je configuraties controleert, instellingen aanpast of verbinding maakt met de juiste partner.
Enkele taken die je uit zult voeren:
- Inzicht krijgen in hoe ons platform communiceert met verschillende systemen van onze partners, waaronder reserverings- en toegangssystemen en lichtschakeling apparatuur.
- Onderhouden van contact met de technische medewerkers van onze partners om de softwarematige koppelingen te verbeteren en uit te breiden.
- Samenwerken met de Business Developer en het softwareteam aan de ontwikkelingsplanning.
- Uitvoeren van administratieve taken, zoals het registreren en documenteren van meldingen en het controleren van servicefacturen.
Heb je interesse in deze functie en voldoe je aan de vereisten? Solliciteer dan nu!