Junior Service Desk Engineer

Als Junior Servicedesk Medewerker bij Aryza ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan klanten met betrekking tot de softwareoplossingen van het bedrijf. Met een focus op het oplossen van technische problemen en het beantwoorden van vragen, werk je nauw samen met klanten en collega's om incidenten vast te leggen en op te lossen. Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn onder meer:

• Bieden van technische ondersteuning aan klanten via verschillende communicatiekanalen.
• Oplossen van technische problemen en beantwoorden van vragen over de softwareoplossingen van Aryza.
• Registreren en volgen van alle incidenten in het ticketsysteem van het bedrijf.
• Actief deelnemen aan het verbeteren van diensten en producten door feedback te geven en nieuwe oplossingen te ontwikkelen.
• Groeien binnen de organisatie door middel van training en begeleiding van ervaren collega's.

Technicum Engineering is een toonaangevend detacheringbureau dat gespecialiseerd is in het leveren van hoogwaardige technische professionals aan diverse sectoren. Met een focus op het vinden van de juiste match tussen opdrachtgevers en kandidaten, bieden wij op maat gemaakte oplossingen die voldoen aan de behoeften van zowel bedrijven als professionals. Onze opdrachtgever, Aryza, is een vooraanstaande leverancier van softwareoplossingen die de processen in de creditmanagement keten ondersteunen. Als marktleider in de gerechtsdeurwaarders- en incassomarkt streven zij naar innovatie, samenwerking en klantgerichtheid. Gevestigd in Nieuwegein, Nederland, biedt Aryza een professionele en ambitieuze werkomgeving met uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden voor haar medewerkers.

• Afgeronde MBO- of HBO-opleiding in de richting van ICT of vergelijkbaar.
• Basiskennis van netwerktechnologieën en Microsoft Office-applicaties.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
• Proactieve, analytische en probleemoplossende vaardigheden.
• Klantgericht, servicegericht en communicatief vaardig.
• Gevestigd in of bereid om te werken in Nieuwegein, Nederland.

• Competitief Salaris: Bij ons ontvang je een marktconform bruto maandsalaris, gebaseerd op een fulltime dienstverband, variërend tussen €2750 en €4500. We streven ernaar om je harde werk en toewijding te belonen.
• Ruime Vakantiedagen: Geniet van een welverdiende pauze met 25 vakantiedagen en 12 ADV (Arbeidsduurverkorting) dagen. Deze ruime verlofregeling biedt voldoende gelegenheid voor ontspanning, herstel en levensgenot.
• Vakantiegeld: Ontvang bovenop je bruto jaarsalaris 8% vakantiegeld. Dit extraatje geeft je financiële flexibiliteit om je persoonlijke doelen te verwezenlijken en extra te genieten van je vrije tijd.
• Contractzekerheid: Start met een jaarcontract, met mogelijkheid tot vast dienstverband in de toekomst. Wij streven naar stabiliteit en zekerheid in je carrière, zodat je met vertrouwen kunt bouwen aan je toekomst.
• Kilometervergoeding: Ontvang €0,19 per gereden kilometer om je mobiliteitskosten te dekken. Dit helpt je comfortabel te reizen naar en van je werkplek, zodat je je kunt concentreren op wat echt belangrijk is.
• Leaseauto-optie: Kies voor een leaseauto inclusief mobiele telefoon en laptop voor zakelijk gebruik. Hiermee verhogen we niet alleen je werkplezier, maar ook je efficiëntie, zodat je het beste uit jezelf kunt halen.
• Professionele Ontwikkeling: Bij ons krijg je volop ondersteuning voor groei en ontwikkeling. Met toegang tot e-learning platforms zoals SkillTown kun je je professionele vaardigheden verbeteren en up-to-date blijven met de nieuwste ontwikkelingen in je vakgebied.

Als deze aanbieding je aanspreekt en je enthousiast maakt om deel uit te maken van ons team, aarzel dan niet om te solliciteren via de sollicitatieknop. Voor eventuele vragen staan we graag tot je beschikking. Neem gerust contact op met Kevin Klijn, Manager Recruitment, via Kevin.Klijn@technicum.nl of bel naar 06-30827555. We kijken uit naar je sollicitatie en hopen je snel te verwelkomen!